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“你觉得你生气的原因,是她在门口指责你。
刚才你在门口可以说是骂我的时候,我一点不觉得怎么样啊,我觉得挺好,可以更多的人看到我的风采,因为我大度地没有生气,这证明,我是个风度翩翩的绅士。
当然,这不是重点,其实,重点是你一点东西也没有受损。
如果有,像你说的面子一样,好吧,面子也许很值钱,可是,你们谁还记得,刚才在店里的是什么人吗?马总,你记得有几男几女吗,甚至有几个人记得吗?不要模糊的,要很非常确定的。”
“算了,肯定是没有的了。”
陈康也不等马三去想,“如果你记得就不用想了。
我再来说件事,刘邦,没当皇帝的时候,被人逼着钻胯下,一个大男人,多没有面子。
可是他还真钻了,但是,却又在后来当了皇帝。
所以,我觉得面子有时候一文不值,甚至可以说尊严也一样。
当然,我这话有点偏激,不过我想说的是,当你还没有成功的时候,你的面子,真的是一文不值。
为什么这么说呢,现在,我出去,也许我可以说,给我个面子,借个十万八万的,这就是面子值的钱。
如果没人愿意,就证明我的面子不值钱。
我和你说这么多,不是想证明你错了,是想让你先放下你心中的火气。”
说完这些,陈康就先喝茶,不说话了。
马三坐在那里,有点发呆。
忽然觉得陈康说得虽然是有点偏激,但确实有道理,自己现在有什么面子?去跑业务的时候,不一样经常被赶被骂?原来他就教过马三,要想做好业务员,先学会修脸皮的厚度。
再想想自己刚才和杜姐说的话,确实像是有点过份了。
几分钟后,陈康又说话了。
“好吧,现在说一说你错的地方。
首先,杜月是你的客户,你去和她吵架,就是错误的,客户,永远是对的。
你不要忘了这个准则。
我们能做的,是有时候去改变一下,他们的思路,对我们,有利的方向去想问题。
这样,就叫双嬴。
要不然,你去和一个客户吵架,吵羸了,你开心了,可客户跑了,你什么也没有得到,还浪费了你的时间,口舌。
反正我从不去做这种事。”
陈康边说,边看马三,顺便又泡了一壶茶。
“其实,杜总生气的,这些都是小事,最关键的,是你做事没做好。
她问你关于驾校的事,你却问你电池的事。
虽然作为一个业务员,这样做是对的,关心自己的销量,但是有一点你做错了,不分轻重。
她后面说得很对,她是叫你向他汇报工作,不是听你提问,你什么也没有给她有用的信息,还不分轻重地问销量,如果是我,一定叫你明天把货拉走,她没这样做,应该是看在童老板的面子。
谢谢了老总。”
陈康向珍珍点了点头。
“而且,我真觉得,这件事,她要承受的压力比你大的多。
因为你可以这样回答,她却不可以。
而且,她一点信息也没有。
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