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程大野坐在老板椅上,双手手指交叉,手肘架在办公桌上,看人员到齐,这才喝口水开始会议。
“照例啊,国庆节过去了,又到了咱们的旺季拼搏时刻,所以首先各部门这段时间要加强工作效率的提升工作,让大家尽快进入并习惯高强度工作状态。
其次各部门你们应对的航司地接使馆等机构的联系人,要抓紧去多做联系和沟通,随时通报应对旺季的准备工作和旺季期间的团队应变调整。
最后一条是你们几个还是要加强沟通,应对市场竞争,李德远你要及时组织大家进行会谈,把出现的问题或者预警的问题拿到会议上进行商讨解决。”
程大野说完话,靠向了椅背,继续喝口水,然后点上烟。
“对于旺季你们有什么问题或者想法,来说说,咱们先讨论一下”
程大野吐口烟圈问道。
“组织部门经理会议的事,我争取一周举行一次,哥几个也都配合哈。”
李德远先说话了,他表态了刚才老板说的第三条他会带头做好。
紧接着他继续说道:“正好今天就当咱们第一次会议,我这边市场销售这块暂时没发现什么问题,销售人员也都很明确的知道接下来要如何工作来准备旺季。
不过我这有一个发现我觉得有必要跟大家说说,看看是不是值得我们来讨论一下。
就是目前的收客虽然按部就班没有啥问题,但是我总觉得买方市场情况有些变化,有些收过来的客人是网络转化到客户手里的,最明显的就是北京市场的旅行社同业客户,现在他们收了很多外地常住的客人,他们对客人也都不了解,所以有些时候签证调查客人的时候,旅行社帮不上什么忙。
那我的问题就是,如果这种网络赚取客人的事情持续扩展,我们是不是要提前布局一下”
不得不说,李德远还是有一些能力的,他能从收客的来源渠道中琢磨这些事,也不怪程大野对他一直信任保护。
“确实今年出现了不少这种客人,我们审核签证的时候,有些客人不配合,我们通过报名旅行社也没法确认好些事情,所以这类客人的押金收的频次就高,销售也很为难。
其实客人应该都没啥问题,也不至于会跑,就是他们不配合的情况下,没有好的办法,只能用押金控制,也确实会影响收客。”
马娇借着话说了一下这种网络来客的尴尬。
“恩恩,李德远说的这个事待会咱们再说,你们几个部门都有啥问题吗现在?景乐你先说”
程大野打断了话题讨论。
景乐合起手中的本子,看着程大野说道:“我这没啥问题,旺季的计划位机票早就拿完了,然后现在就是通过其他渠道接着购买补充,新加的团队机票位我都会发到我们几个人的对话群里给他们做计划。
然后这不是部门沟通嘛,如果说的话,有一个倒是可以跟销售部提一提,就是新加单团最好有询价的时候就开始让我着手找票,别都谈完了再让我马上给弄套便宜的位子来,我不保证能找到。”
说完话,景乐还不忘看一眼李德远。
“我们那不是为了想尽快拿下团并保证利益最大化吗,有时候航司给的回复太慢了,我们就只能先抢团,再说乐哥你有这个实力能搞定不是嘛。”
李德远立马回话解释。
“那航空公司又不是我家开的,我没那个实力,反正你们以后注意点这个事”
景乐不接受他的解释。
“你看吧,这就是问题,这个问题的纠结点是前后不同步,要我说这个能解决,就是你俩多沟通,没事一起查查机票,看一下航班客座率,查的多了自己就能判别那天的位子航司会不会批,会多少钱批,然后优先报价基本就能解决。
说白了你俩还得加强业务和分析能力,别没事的时候就看小说玩游戏,有那功夫多学习,我在办公室都看见好几回了”
程大野边说边用夹着烟的指头对着俩人点点,其他人也都偷着笑。
李德远看着景乐,俩人尴尬的撇着嘴。
“我这旺季准备也没啥问题,跟境外该有的对接都处理好了,人员这块就是有新人,我得带带,而且她上手慢,所以可能会比较忙。
能做的事我尽量做,然后不着急的,可能你们得跟咱同事们说一下,别老催。”
秦可可也说的直接,本来她不想提来着,因为毕竟她部门人员的问题变动跟李德远有关系,只是不说点啥问题,感觉显得不正常,而且人员问题确实是她目前比较费力的工作。
“我这也没大啥问题,就是希望销售部门的同事能把客人资料尽早的收到手交到我们这,毕竟旺季客人多,而且我们审核只能在工作时间内进行,万一全都在临期的时候积压在一起,那没法弄”
马娇也提出了问题。
“我们财务部就是希望销售们收款能及时,这样我们也好及时应对”
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