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下午两点
岑海鸥今天下午班,两点十五打卡,十五分钟交接,两点半上班。
停好自己的电动自行车,正站在员工电梯前等着电梯要去四楼前厅办公室打卡准备上班。
手机响起。
看一眼来电显示,竟然是办公室的电话。
“你好,我是岑海鸥。”
岑海鸥走进电梯内,接起电话,一手按着关门键。
“你好,岑副理,我是小林,请问你到酒店了吗?”
手机里传来前厅部文员小林很职业化的声音。
“我在电梯里,马上就到了。”
“那好的,我们等你。”
小林说完挂断了电话。
岑海鸥有些不解的看着手里的手机,怎么了?听小林这话的意思好像是有事发生了。
昨天的客户投诉她不都处理好了吗?而且那客户对于最终的结果也很满意,怎么听小林这话好像是有大事发生似的?他们等她?他们还有谁?
岑海鸥那是满腹的疑问。
电梯很快在四楼停下,刚一出电梯,岑海鸥刚要迈脚出电梯,却是看到罗子谦一脸担忧的站在电梯,看样子似是在等着什么人。
对着罗子谦,岑海鸥很同事化的颔首一笑,然后迈步出电梯,朝着前厅部办公室走去。
“海鸥。”
罗子谦叫住了岑海鸥,快步的追上。
岑海鸥停下脚步,转身继续用着同事化又职业化的微笑看着罗子谦:“罗经理,如果有事我们一会再聊行吗?我赶着打卡上班。”
说完转身欲离开。
“海鸥。”
罗子谦见着岑海鸥的转身离开,情急之下,伸手拉住了她的手臂。
对于罗子谦的行为,岑海鸥有些不悦,拧了下眉头,用另一只手掸去了那拉着她手臂的罗子谦的手,转身冷冷的看着他:“罗经理,有什么事你说吧,但是希望你长话短说,马上到上班时间了。”
“你昨天是不是未经客人同意,拿楼层服务员的房卡打开了客人的房门?”
罗子谦急急的问道,看着她的眼神里多了一份关心与担忧。
见着他那份之于她来说十分假惺惺的关心与担忧,岑海鸥觉的无聊之中又可悲。
点了点头:“是的!”
她岑海鸥唯一的优点那就是敢做敢为,自己做的事,她绝不会否认的。
见着岑海鸥点头,罗子谦的脸上更多显了一份愕然,一脸不可置信看着她:“海鸥,你怎么可以犯这样的错误?你从事酒店工作也不是一天两天了,作为一个大堂副理,你难道不知道,除了客房服务和客人自己的要求外,酒店工作人员是绝对不可以未经过客人同意进入他的房间的!
现在人客人都已经投诉到总经理那了,指名了要严处你!”
罗子谦深吸一口气,一脸自责与懊悔的看着岑海鸥,“海鸥,我知道,因为我的事,让你心情不好,所以你才会在伤心之余犯下这样的错。
我承认,这件事,我也有不可……”
“罗经理!”
罗子谦还有自顾自的说着,岑海鸥却是一脸冷情的看着他打断了他的话,她的脸上依旧保持着职业化的微笑,她的眼眸里不再有一丝对他的情意,只是用着不冷不热的语气说道:“第一,我不觉的我有做错了。
第二,酒店员工的职业规范我很清楚。
第三,请你不要在上班时间谈私人的事。
最后,你的好意,我无福消受。”
说完,头也不回的朝着前厅部办公室走去。
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