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我和菱菱互看了一下,赶紧分开。
菱菱回了一句大堂主管:“看了。”
“那你背背行为准则的八条和十二条。”
大堂主管看向菱菱。
“陈主管,我们错了,我再也不在酒楼大声笑和勾肩搭背了,挡着你的路不好。”
“不要让我下次看见。”
陈主管望了望,就越过我们走了。
菱菱朝她的背影翻了个白眼,然后我们一前一后地跟在她后面往食堂前。
我们打了各自的早餐就坐一张桌上,我掏出小本子让菱菱看,我就一条一条地背着,哪条背错了漏背了,菱菱就更正我告诉我。
背了二次后,觉得差不多了,就让菱菱背。
菱菱其实意思都懂,就是不能完全地用这行为准则上的文字背下来,我让她再读二遍。
看开例会的时间到了,把餐具送到指定点我就把小本本交给了菱菱,“你例会后再给我吧。”
开例会时,菱菱老是低着头盯着小本本碎碎念,而我每次看到总经理望向菱菱时就用胳膊碰下菱菱,因为过一天后就会有个二十桌生日宴,又是这个星期的头一次例会,酒楼总经理也在,平常例会的日子他大多不在。
主管才说了几句话,总经理就指着菱菱,“你叫什么名字,请上前来。”
菱菱还是低着头,我又用胳膊撞了一下她,并说”
总经理在叫你。”
菱菱抬头,还是呆呆地站着。
我只得又告诉她,“叫你上去。”
“你们二个都上来。”
总经理连我也叫上了。
我瞪了菱菱一眼,拉着她走到台前。
“你叫什么名字?”
总经理问菱菱。
“朱菱菱。”
”
你叫什么名字?”
总经理又指着我。
“陶小夭。”
“你们俩个相对而站,先看看对方的妆容。”
总经理又说。
我听了暗自庆幸,今天涂了口红,平时只会画下眉。
“然后,陶小夭你背行为准则,朱菱菱听,看她有没有背错的。”
对于背书一样地背行为准则,这个我是没什么问题,要是总经理说第几条第几条那样抽查我,我就会背不出来。
(6)
虽然我普通话说的不是很清楚,却依然能让大家听得很明白,共二十二条行为准则和对客服务大概二分钟之内我就全部背完。
总经理问菱菱:“她背的如何?”
菱菱答:“都是对的。”
总经理又对菱菱说:“你背下行为准则的六条和对客服务的十一条。”
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