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第40章 英雄本色 6（第1页）

Trust：信任。

我们是个团队，是一个战壕里的战友。

战场上，我们除了信任我们的战友，没有其他选择。

商场如战场，这里没有硝烟，没有战火，但是充满了尔虞我诈，充满了陷阱和暗算，我们必须像一个团队那样去战斗，去面对每一个危险每一次挑战，也必须相信我们每一个战友、每一个同事。”

说到这里，严正顿了一下，大家以为他是在给大家一个时间来吸收刚刚讲的东西，其实，严正是在考虑“信任”

这个词。

“没错，这是我心中的好员工该具备的优点。

CREDIT，记住了吗？”

严正只是顺口问了一句，没想到下面的员工集体齐声回答着：“记住了！”

像是军队中，战士们在回答自己的长官。

严正笑了，很满意地对着大家说：“很好。

今天培训的最后一个问题由我来问：你们觉得我今天培训的主题该叫什么呢？”

“公司文化介绍！”

“士气鼓舞！”

“产品介绍！”

“见面会！”

“CREDIT！”

严正笑着看着大家：“谢谢！

这些都非常好，而其实，这次培训就是Q&A。

记住：以后我们的软件进入后，我们会面临客户各式各样的提问，从软件功能到安装条件，从操作使用到相关的法律责任，我们甚至现在无法想象出客户会提到什么样的问题，就像今天你们扔给我的这些问题一样，我没有办法事先就完全准备完整。

那我们该怎么办？我们一方面要对我们能想到的问题做好充分的准备，更要在自己心中有个主线，把我们自己的回答都慢慢向这个主线上靠拢。

就像今天，如果没有张颖的那个问题，我自己也一样会讲到CREDIT这个概念上。

谢谢张颖！

而回答客户问题时也是一样，我们的主线一样要清晰，而且始终铭记于心。

这个主线就是：没有购买我们产品的，要让他们购买；已经购买了我们产品的，要让他们升级；已经升级了的，让他们替我们宣传。

听明白了吗？”

“明白了！”

大家笑着说。

严正也笑了笑：“好！

下课！”

有了第一天的交流，第二天晚上的篝火晚会进展得就更加顺畅。

黎小磊安排得非常周到，在亚洲湾附近的一片沙滩上，游人不是很多，亚联的全体员工围着一堆篝火热闹地玩着。

跟过生日的人一起吃完蛋糕，给他们发完礼物，大家就开始轮番拿着啤酒来向严正敬酒，希望能够把这个年轻的老总灌醉，但是结果大家却惊奇地发现，他们竟然不能把严正灌得有丝毫的变化。

严正当然也不能让这种风气一直发展下去，就示意黎小磊开始带着大家一起做游戏。

陈露是主持人。

游戏是以部门为单位，几个部门间互相比赛的。

包括四人五腿跑步、声东击西、心有灵犀等等。

严正看着大家热闹地玩着，点了点头：黎小磊可谓用心良苦呀！

游戏都是体现团队合作，在游戏中培养团队合作精神。